Dokumentation.Tech
Ihr Partner für Technische Dokumentation und Übersetzungen
Projektanfrage
Um mich mit der Maschine vertraut zu machen, habe ich bei jedem Projektangebot eine Vor-Ort-Besichtigung durchgeführt. Um diesen Prozess zu starten, vereinbare ich einen Termin mit dem Kunden. Vor Ort treffe ich mich gegebenenfalls mit dem Projektleiter oder einer anderen zuständigen Person, die über fundierte Kenntnisse im Umgang mit der Maschine verfügt. Zunächst erkundige ich mich, welche Unterlagen zu erstellen sind. Im Falle einer entsprechenden Anfrage werde ich empfehlen, zunächst die Standardunterlagen zu liefern. Um zu klären, ob die Dokumentation anschließend übersetzt werden muss, bitte ich Sie, mir mitzuteilen, ob die Maschine ins Ausland geliefert wird und ob ich mich um die Übersetzung der Unterlagen kümmern soll. Für die Übersetzungen sollte man mit einer Dauer von zwei bis drei Wochen rechnen. Anschließend werde ich mich erkundigen, wann die Maschine geliefert werden soll bzw. wann ein FAT stattfindet. Mit diesen Informationen beende ich meinen ersten Besuch in Ihrem Unternehmen.
Projektangebot
Nach der Besichtigung der Maschinen beim Kunden ermitteln wir den erforderlichen Zeit- und Arbeitsaufwand für die Erstellung der technischen Daten. Gemäß unserem vereinbarten Verfahren sende ich Ihnen das Angebot innerhalb von 24 Stunden zu. Sollte dieses dem Kunden zusagen, vereinbare ich einen zweiten Termin, bei dem ich vor Ort zuschauen kann, wie die Maschine zusammengebaut wird. Bei komplexen Maschinen bevorzuge ich es, bei der Zusammenschraubung vor Ort zu sein. Einige Kunden bestehen sogar auf ständiger Vor-Ort-Anwesenheit. Zu diesem Zeitpunkt erkundige ich mich, ob ich Zugang zu den technischen Daten und CAD-Bildern erhalten kann. Abschließend vereinbare ich einen Termin mit dem Projektleiter, um gemeinsam zu überprüfen, ob die Darstellung korrekt und fehlerfrei erstellt wurde.
Projektübergabe
Je nach Bedarf und verfügbarer Zeit vereinbare ich spätestens kurz vor der FAT einen weiteren Termin mit dem Projektleiter. Der FAT bietet mir die letzte Gelegenheit, etwaige Fehler oder Lücken in der Dokumentation zu korrigieren bzw. zu ergänzen.
Mit der Durchführung des FAT sind meine Aufgaben im Rahmen dieses Projekts abgeschlossen.
Sobald das Projekt genehmigt ist,